1月9日《无名江湖》重大事故处理说明

发布于 2023-01-10 17:54

尊敬的各位大侠:
《无名江湖》在1月9日22点55开始出现了部分角色的数据无法保存的问题。此问题,导致了部分游戏角色充值支付成功后,游戏中无法到账,或部分角色数据不同步的问题。让各位大侠深受损害,我们诚恳的向各位大侠道歉。

目前BUG已修复,因此本次维护将不再进行回档处理。

在本次维护完成后,仍有少部分角色会出现10分钟左右的回档,我们将在3个工作日内为此类角色进行处理。(如您的问题在3个工作日内未得到处理,或有其他紧急问题,都可以提前联系客服为您检查)

您可以通过以下渠道和客服进行联系:
1:在游戏中左上角点击角色头像–点击设置–点击联系客服,进行留言
2:同企业微信客服进行留言

本次事故补偿和维护延迟补偿,您可以点击【1月9日临时维护延长及补偿说明】查看。

对于本次游戏事故给大家带来不好的体验,我们感到万分抱歉!我们非常理解少侠们当前焦急的心情,我们也同样焦急,我们会竭尽全力尽快完成维护。
本次事故处理中,运营团队在紧急事件处理上暴露了很多问题,让喜爱我们的少侠们失望了,在此《无名江湖》运营团队全体工作人员诚挚的说一声:对不起!今日在各个平台上都收到了很多反馈,无论是鼓励还是批评,我们都万分感激,还有许多反馈无法一一回应到,我们都会做好记录,努力优化,希望还是少侠们心中喜爱的《无名江湖》。做好游戏是对一个开发团队最基础的要求,对此我们感到万分抱歉和惭愧,但我们不会因此而泄气,我们会更加努力打磨作品,为少侠们打造一款最纯粹的武侠手游,圆少侠们的武侠梦。
再次向各位受到影响的大侠致歉,感谢您的支持和理解 !